§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług Specjalistycznej Poradni dla Dzieci i Dorosłych (dalej: „Poradnia”), działającej pod nazwą Specjalistyczna Poradnia dla Dzieci i Dorosłych “Wspólne Podwórko” , z siedzibą przy ul.Chrzanowskiego 13 lokal U-1 i U-3, 04-381 Warszawa, NIP: 1132520139, REGON:015827191.

Poradnia świadczy usługi z zakresu:

• terapii psychologicznej dzieci i dorosłych,
• terapii rodzinnej i par,
• konsultacji pedagogicznych,
• terapii logopedycznej,
• terapii ręki,
• mediacji,
• porad prawnych.

Celem działania Poradni jest udzielanie profesjonalnej pomocy psychologicznej, pedagogicznej, logopedycznej i prawnej w bezpiecznym i przyjaznym środowisku.

§2 Zasady korzystania z usług

Świadczenie usług odbywa się wyłącznie na podstawie wcześniejszej rejestracji telefonicznej, mailowej lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej.

Klient zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na umówione spotkanie.

W przypadku niemożności przybycia na wizytę, klient powinien poinformować Poradnię z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. W przeciwnym razie Poradnia zastrzega sobie prawo do obciążenia klienta kosztami sesji.

Sesje odbywają się w ustalonych wcześniej terminach i trwają:

45–60 minut (psycholog, pedagog )

30 – 60 minut (logopeda, terapia ręki)

60–90 minut (terapia rodzinna, mediacje, porady prawne).

W przypadku spóźnienia klienta sesja nie ulega przedłużeniu.

Terapeuci i specjaliści mają prawo odmówić świadczenia usług, jeżeli zachowanie klienta zagraża bezpieczeństwu lub porządkowi pracy Poradni.

§3 Płatności

Cennik usług dostępny jest w Poradni oraz na stronie internetowej.

Opłaty za sesje dokonywane są:

przelewem bankowym przed wizytą (dane do przelewu dostępne na stronie internetowej i w recepcji),

inną formą zgodnie z ustaleniami z Poradnią.

Brak płatności może skutkować odmową realizacji kolejnych wizyt do czasu uregulowania należności.

§4 Ochrona danych osobowych (RODO)

Administratorem danych osobowych jest Stowarzyszenie “Wspólne Podwórko”, z siedzibą przy ul.Chodakowska 19/31, 03-815 Warszawa, e-mail : sekretariat@wspolnepodworko.org.pl, tel.664 171 721.

Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) w celu:

• realizacji usług świadczonych przez Poradnię,
• kontaktu w sprawie wizyt,
• prowadzenia dokumentacji terapeutycznej, zgodnie z obowiązującym prawem.

Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usług.

Dane osobowe nie są udostępniane podmiotom trzecim, za wyjątkiem przypadków przewidzianych przepisami prawa lub za zgodą klienta.

Dane przechowywane są przez okres zgodny z obowiązującymi przepisami dotyczącymi dokumentacji medycznej i terapeutycznej.

Klient ma prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§5 Zasady etyczne i poufność

Specjaliści zatrudnieni w Poradni zobowiązani są do zachowania poufności zgodnie z zasadami etyki zawodowej.

Informacje przekazywane podczas sesji są objęte tajemnicą zawodową, z wyjątkiem sytuacji prawnie uzasadnionych (np. zagrożenie życia, zdrowia klienta lub osób trzecich).

W przypadku terapii dzieci i młodzieży, informacje przekazywane opiekunom prawnym są ograniczone do tego, co nie narusza dobra dziecka i zgodne z zaleceniami terapeuty.

§6 Postanowienia końcowe

Poradnia zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie internetowej oraz w siedzibie Poradni.

Korzystanie z usług Poradni oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Wszelkie spory wynikłe ze świadczenia usług będą rozstrzygane zgodnie z przepisami prawa polskiego.

Data obowiązywania regulaminu: 01.01.2025